Возврат

Условия возврата товара

Возврат товара надлежащего качества

Если товар надлежащего качества по какой-то причине не подошел, Вы можете сразу же вернуть его курьеру, либо сделать это в течение 14 календарных дней после его доставки. Возврат товара надлежащего качества возможен, если сохранены его товарный вид (фабричная упаковка, пломбы, ярлыки), комплектация и потребительские свойства.

Возврат товара ненадлежащего качества

В отдельных случаях покупатель может вернуть товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченных денежных средств в течение гарантийного срока (1 год), срока годности либо, если такой срок не установлен, в разумный срок, не превышающий два года. Покупатель также может потребовать замены товара ненадлежащего качества либо устранения недостатков.
Для того чтобы сделать возврат, необходимы следующие документы: заявление на возврат с подписью, товарный или кассовый чек, документ, удостоверяющий личность. В этом случае покупателю компенсируется стоимость товара и доставки

Гарантия

Условия возврата денежных средств

Возврат товара производится на основании письменного обращения покупателя. Для того чтобы сделать возврат, необходимы следующие документы: заявление на возврат с подписью, товарный или кассовый чек, документ, удостоверяющий личность.
Возврат товара надлежащего качества осуществляется самим покупателем и за его счет по адресу 630017 г. Новосибирск, ул. Воинская,133 или по адресу, предварительно согласованному с менеджером компании.
Оформление возврата товара производится по рабочим дням с 9-00 до 18-00 в офисе продаж.
При возврате покупателем товара надлежащего качества составляется акт о возврате товара, в котором указываются:

  • полное фирменное наименование продавца;
  • фамилия, имя, отчество и паспортные данные покупателя;
  • наименование товара;
  • причина возврата товара;
  • дата передачи товара;
  • сумма, подлежащая возврату;
  • подписи продавца и покупателя.

Способы возврата денежных средств

Возврат денег за заказ осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата.

Посгарантийное обслуживание

Гарантийный срок на изделия: 1 год.

Для всех изделий предоставляется услуга послегарантийного обслуживания на платной основе.

При возникновении любых проблем с изделием напишите нам на почту madeinsiberia@inbox.ru