- Главная
- Гарантия и возврат
Гарантия и возврат
Условия возврата товара
Возврат товара надлежащего качества
Если товар надлежащего качества по какой-то причине не подошел, Вы можете сразу же вернуть его курьеру, либо сделать это в течение 14 календарных дней после его доставки. Возврат товара надлежащего качества возможен, если сохранены его товарный вид (фабричная упаковка, пломбы, ярлыки), комплектация и потребительские свойства.
Возврат товара ненадлежащего качества
В отдельных случаях покупатель может вернуть товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченных денежных средств в течение гарантийного срока (1 год), срока годности либо, если такой срок не установлен, в разумный срок, не превышающий два года. Покупатель также
может потребовать замены товара ненадлежащего качества либо устранения недостатков.
Для того чтобы сделать возврат, необходимы следующие документы: заявление на возврат с подписью, товарный или кассовый чек, документ, удостоверяющий личность. В этом случае покупателю компенсируется стоимость товара и доставки
Условия возврата денежных средств
Возврат товара производится на основании письменного обращения покупателя. Для того чтобы сделать возврат, необходимы следующие документы: заявление на возврат с подписью, товарный или кассовый чек, документ, удостоверяющий личность.
Возврат товара надлежащего качества осуществляется самим покупателем и за его счет по адресу Краснодарский край, Динской район, ст.Новотитаровская или по адресу, предварительно согласованному с менеджером компании.
Оформление возврата товара производится по рабочим дням с 9-00 до 18-00 в офисе продаж.
При возврате покупателем товара надлежащего качества составляется акт о возврате товара, в котором указываются:
- полное фирменное наименование продавца;
- фамилия, имя, отчество и паспортные данные покупателя;
- наименование товара;
- причина возврата товара;
- дата передачи товара;
- сумма, подлежащая возврату;
- подписи продавца и покупателя.
Способы возврата денежных средств
Возврат денег за заказ осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата.
Посгарантийное обслуживание
Гарантийный срок на изделия: 1 год.
Для всех изделий предоставляется услуга послегарантийного обслуживания на платной основе.
При возникновении любых проблем с изделием напишите нам на почту madeinsiberia@inbox.ru